utaverse LIVE プライバシーポリシー

最終更新日：2026年4月30日

株式会社Code and DESIGN（以下「当社」といいます）は、当社が提供する「utaverse LIVE」（以下「本サービス」といいます）における個人情報その他の利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

本ポリシーは、本サービスのウェブサイト、公式LINEアカウント、管理システム、レポート通知、問い合わせ対応その他本サービスに関連する取扱いに適用されます。

第1条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

当社は、本サービスに関する連絡、通知、レポート送信等のため、LINE公式アカウントおよびLINE Messaging APIを利用することがあります。
利用者が当社のLINE公式アカウントを友だち追加した場合、当社はLINEプラットフォームから提供されるユーザーID等を取得し、管理システム上の利用者情報と紐づけることがあります。
利用者がLINE公式アカウントをブロックした場合、またはアカウント連携を解除した場合、LINEによる通知を受け取れなくなることがあります。
LINEプラットフォーム自体における情報の取扱いは、LINEヤフー株式会社が定める規約およびプライバシーポリシーに従います。

当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、業務遂行に必要な範囲で契約上必要な相手方へ提供する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、サーバー運用、通知配信、データ分析、問い合わせ管理、契約管理等の業務を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。
配信プラットフォーム、提携先、業務委託先等との間で情報共有が必要となる場合は、契約、同意、法令または業務上必要な範囲に限定して取り扱います。

店舗利用者が所属キャスト、ライバーその他第三者の写真、プロフィール、SNS情報等を当社へ提供する場合、店舗利用者は当該本人から必要な同意または権利許諾を取得しているものとします。
当社は、提供された写真・プロフィール等を、配信運用、サムネイル制作、レポート作成、提案資料作成その他本サービスの提供に必要な範囲で利用します。

当社は、取得した情報の漏えい、滅失、き損、不正アクセス等を防止するため、アクセス権限管理、通信の暗号化、ログ管理、従業者への教育、委託先管理等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約上必要な期間に限り、取得した情報を保存します。契約終了または利用停止後は、業務上必要な範囲を除き、合理的な期間内に削除または匿名化します。

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令に基づき、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求できます。請求にあたっては、本人確認を行ったうえで、合理的な期間内に対応します。

当社は、本サービスの利用状況分析、セキュリティ確保、機能改善のため、Cookieその他類似の技術を利用することがあります。利用者はブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できない場合があります。

店舗利用者が未成年者の所属キャスト、ライバー等に関する情報を当社へ提供する場合、店舗利用者は法令および所属店舗の責任において、親権者等の必要な同意を取得するものとします。

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上での告知、公式LINE、メール等の適切な方法により通知します。

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

株式会社Code and DESIGN
〒153-0061 東京都目黒区中目黒3-6-2 中目黒F・Sビル5階
メール：support@utaverse.tokyo

以上