utaverse LIVE 利用規約

最終更新日：2026年4月30日

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社Code and DESIGN（以下「当社」といいます）が提供する「utaverse LIVE」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する店舗、担当者、所属キャスト、ライバーその他関係者（以下総称して「利用者」といいます）は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

本サービスに関して個別契約、申込書、業務委託契約、提携条件その他個別の合意がある場合、当該個別合意が本規約に優先して適用されます。

第1条（本サービスの内容）

  1. 本サービスは、コンセプトカフェ、メイドカフェ、ガールズバー等の店舗を対象とした、配信活動の導入支援、運用支援、データ分析、レポート提供、通知配信、問い合わせ対応その他これらに関連するサービスです。
  2. 当社は、公式LINEアカウント、ウェブサイト、管理システム、メールその他当社が指定する方法により、本サービスに関する連絡、通知、レポート、改善提案等を提供します。
  3. 本サービスの具体的な支援範囲、提供条件、契約条件、報酬・売上の取扱い等は、ウェブサイト上の表示、個別契約、提携条件または当社からの案内により定めます。

第2条（申込み・登録）

  1. 本サービスの利用を希望する店舗または担当者は、当社が指定する方法により、必要な情報を正確に提供するものとします。
  2. 当社は、申込み内容、店舗種別、運用体制、法令遵守状況その他当社が必要と判断する事項を確認し、利用可否を判断します。
  3. 当社は、申込みを承諾しない場合でも、その理由を開示する義務を負いません。
  4. 利用者は、登録情報に変更が生じた場合、速やかに当社へ通知するものとします。

第3条（LINE公式アカウントの利用）

  1. 当社は、本サービスに関する問い合わせ、申込み、本人確認、通知、アラート、週次・月次レポート、配信翌日レポート等の提供のため、LINE公式アカウントおよびLINE Messaging APIを利用することがあります。
  2. 利用者は、LINEによる通知を受け取るため、当社が指定するLINE公式アカウントの友だち追加、管理システムとのアカウント連携、通知設定等を行うものとします。
  3. 利用者がLINE公式アカウントをブロックした場合、LINEアカウントを削除した場合、通信障害が発生した場合その他LINEプラットフォームの仕様・制限により、通知が届かないことがあります。
  4. LINEプラットフォームの利用については、LINEヤフー株式会社が定める規約、ガイドライン、プライバシーポリシーが適用されます。

第4条（利用者の責任）

  1. 利用者は、本サービスの利用にあたり、法令、公序良俗、各配信プラットフォームの規約、所属店舗の就業規則・契約その他適用されるルールを遵守するものとします。
  2. 店舗利用者は、所属キャスト、ライバー、従業員その他第三者の情報、写真、プロフィール等を当社へ提供する場合、必要な同意または権利許諾を取得しているものとします。
  3. 利用者は、当社が提供するレポート、提案、通知内容を、自らの責任において確認し、店舗運営・配信運用上の判断を行うものとします。

第5条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

  1. 虚偽または不正確な情報を提供する行為
  2. 第三者の権利、プライバシー、肖像権、著作権、商標権その他の権利を侵害する行為
  3. 法令、公序良俗、配信プラットフォームの規約またはガイドラインに違反する行為
  4. 当社、提携先、配信プラットフォーム、他の利用者または第三者の信用を毀損する行為
  5. 当社のシステム、LINE公式アカウント、管理画面、通知機能等に対する不正アクセス、過度な負荷、解析、改ざん、妨害行為
  6. 当社の事前承諾なく、本サービスで提供される資料、レポート、ノウハウ、テンプレート等を第三者へ販売、配布、転載、公開する行為
  7. 反社会的勢力への利益供与、反社会的勢力との関与、その他当社が不適切と判断する行為

第6条（レポート・通知の取扱い）

  1. 当社が提供するレポート、分析結果、収益目安、改善提案、アラート等は、取得可能なデータと当社の分析に基づく参考情報であり、特定の収益、集客、順位、成果を保証するものではありません。
  2. 配信プラットフォームの仕様変更、データ取得条件、通信状況、利用者の入力内容等により、レポートや通知の内容に遅延、欠落、誤差が生じる場合があります。
  3. 利用者は、重要な経営判断、報酬分配、契約判断等を行う場合、必要に応じて原資料や管理画面を確認するものとします。

第7条（提携プラットフォーム等との関係）

  1. utaverse LIVEは、株式会社DeNA Creator Links（DCL）の代理店として「Creator Links Program」に参画するDCL公式パートナー事務所です。
  2. 本サービスは、Pocochaその他配信プラットフォームの運営会社による特別な情報提供、アルゴリズム上の優遇、成果保証等を意味するものではありません。
  3. Pocochaその他第三者サービスの利用には、各サービス提供者が定める利用規約、ガイドライン、審査、仕様、制限が適用されます。

第8条（知的財産権）

  1. 本サービス、ウェブサイト、管理システム、レポート、資料、テンプレート、文章、画像、デザイン、ノウハウその他本サービスに関連して当社が提供するコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
  2. 利用者は、当社の事前承諾なく、前項のコンテンツを本サービスの利用目的を超えて複製、転載、配布、販売、公開、改変してはなりません。

第9条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの利用に伴い取得する個人情報を、当社が別途定める「utaverse LIVE プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱います。

第10条（サービスの変更・中断・終了）

  1. 当社は、必要に応じて、本サービスの全部または一部を変更、追加、中断、終了することがあります。
  2. システム保守、障害、外部サービスの仕様変更、天災地変、法令・行政機関の要請その他当社の合理的な支配を超える事由により、本サービスの提供が遅延または中断する場合があります。

第11条（免責事項）

  1. 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、常に正確・完全・最新であること、障害なく継続することを保証しません。
  2. 当社は、配信プラットフォーム、LINE、通信回線、クラウドサービスその他第三者サービスの障害、仕様変更、停止等により利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
  3. 本サービスに関して当社が損害賠償責任を負う場合、その範囲は、当社に故意または重過失がある場合を除き、直接かつ通常の損害に限られます。

第12条（反社会的勢力の排除）

利用者は、自らおよび関係者が反社会的勢力に該当せず、また反社会的勢力と関係を有しないことを表明し、将来にわたってもこれを確約します。当社は、利用者が本条に違反した場合、何らの催告なく本サービスの提供を停止または契約を解除できます。

第13条（本規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上での告知、公式LINE、メール等の適切な方法により通知します。変更後に本サービスを利用した場合、利用者は変更後の規約に同意したものとみなします。

第14条（準拠法・管轄）

本規約の準拠法は日本法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第15条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

株式会社Code and DESIGN
〒153-0061 東京都目黒区中目黒3-6-2 中目黒F・Sビル5階
メール：support@utaverse.tokyo

以上

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